경기도는 2025년 한 해 동안 부모의 양육부담을 덜고 돌봄 접근성을 높이기 위해 서비스 지원대상을 확대하고 품질을 높이는 등 다양한 아이돌봄서비스 정책을 집중 추진했다고 22일 밝혔다.
먼저 경기도는 맞벌이·영아 가정을 위해 2024년부터 아이돌봄서비스 본인부담금을 지원하고, 36개월 이하 영아를 월 30시간 이상 돌본 아이돌보미에게 영아돌봄수당을 지급했다.
본인부담금 지원은 기존에는 중위소득 150% 이하이거나 둘째아 이상 출생가정을 대상으로 했지만, 올해는 다자녀 기준을 낮춰 둘째아 출생시기에 관계없이 두 자녀 이상 가정이면 받을 수 있도록 했다.
영아돌봄수당도 지난해 60시간 이상 최대 5만 원 지원에서 올해 30시간 이상 최대 6만 원으로 인상했다.
또한 돌보미 건강증진비(예방접종비 등) 지원을 지난해 3만5천 원에서 올해 5만 원으로 인상하며 돌봄 종사자의 건강권과 안전권을 높였다.
도내 8개 아이돌보미 양성·보수교육기관을 운영하며 안정적인 인력 기반도 확충했다.
긴급돌봄 지원 역시 크게 강화됐다. 경기도는 긴급 상황에서 서비스를 더 원활하게 이용할 수 있도록 돌보미에게 추가 수당을 지원하는 ‘방문형 긴급돌봄 강화사업’을 추진해 긴급돌봄의 실제 연계가 더욱 안정적으로 이뤄지도록 했다.
경기도는 서비스 품질을 객관적으로 파악하기 위해 2025년 아이돌봄서비스 이용자 만족도 조사를 실시했으며, 이를 바탕으로 돌보미 전문성 강화, 상담·안내 체계 개선, 이용 절차 간소화 등 체감 품질을 높이기 위한 개선책을 순차적으로 확대해 나갈 예정이다.
이 밖에도 경기도아이돌봄광역지원센터를 중심으로 시군 서비스제공기관 지원과 운영 모니터링을 강화하며 돌보미 배정·매칭 체계 개선, 민원·노무 상담 등 현장 대응력을 높였다.
이러한 품질관리 노력은 성평등가족부 주관 2025년 ‘아이돌봄서비스 소통의 날’ 행사에서 의왕시·양주시가족센터가 우수기관(장관상)에 선정되고, 광주시가족센터 이용자와 용인시가족센터 종사자가 공모전에서 각각 대상과 우수상을 받는 결과로 이어졌다.
경기도는 2026년에는 아이돌봄서비스 본인부담금 지원 시군을 중위소득 150% 이하인 가정은 18개에서 19개 시군으로, 두 자녀 이상은 14개에서 16개 시군으로 확대할 예정이다.
또 방문형 긴급돌봄은 10개 시군에서 20개 시군으로 확대하는 등 돌봄서비스를 더욱 촘촘하게 확충할 방침이다.
윤영미 경기도 여성가족국장은 “경기도는 맞벌이·다자녀·한부모 등 돌봄이 필요한 가정을 위해 수요자 중심의 맞춤형 아이돌봄서비스를 강화해왔다”며 “2026년에는 본인부담금 확대, 긴급돌봄 강화, 만족도 조사 결과 반영 등을 통해 도민이 체감하는 촘촘한 돌봄체계를 완성하겠다”고 말했다.
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